1. MEĐUNARODNA DQM ŠKOLA KVALITETA
1ST DQM INTERNATIONAL QUALITY SCHOOL

Školska godina 2007/2008
Prolećni ciklus: 5-9 Maj 2008
U Istraživačkom centru DQM, u Prijevoru

POZIV ZA UČEŠĆE

NEPREKIDNO UNAPREĐENJE KVALITETA
Metode i primene
QUALITY CONTINUOUS IMPROVEMENT
Methods and Applications

MISIJA

Misija Međunarodne DQM škole kvaliteta je da se, u otvorenoj, dinamičnoj i prijatnoj atmosferi,  osposobljavaju stručnjaci za profesionalno bavljenje poslovima neprekidnog unapređenja kvaliteta u organizacijama. Potreba za stručnjacima u ovoj oblasti je velika i kod nas i u svetu, na osnovu čega se procenjuje da postojeći oblici obrazovanja za kvalitet u narednom periodu neće zadovoljiti potrebe domaćih organizacija. Putem Međunarodne DQM škole kvaliteta nude se najnovija specijalizovana znanja neophodna za postizanje rezultata svetske klase kroz kvalitet, inovacije i profitabilno poslovanje. Znanja koja se stiču su vredna primene u svakodnevnom poslu ljudi, a namenjena su  zaposlenima svih nivoa odgovornosti u proizvodnim i uslužnim organizacijama, malim i srednjim preduzećima, bankama, javnim preduzećima, predstavnicima lokalne samouprave, osiguravajućim organizacijama, obrazovnim i zdravstvenim ustanovama i drugim organizacijama u privredi i vanprivredi.

NASTAVNICI

Akademik prof. dr Ljubiša Papić
Dr Ljubica Papić
Akademik prof. dr Joseph Aronov
Prof. dr Andres Carrion

MESTO I VREME ODRŽAVANJA

1. Međunarodna DQM škola kvaliteta, prolećni ciklus u školskoj godini 2007/2008, se održava u Istraživačkom centru DQM u Prijevoru, mestu udaljenom 10 km od Čačka, u šumadijskom ambijentu voćnjaka, među šljivama i kajsijama, sa divnim pogledom na obližnje planine Ovčar i Kablar. Vreme odžavanja: 5 - 9 maj 2008. godine.

KOTIZACIJA

Kotizacija za svakog slušaoca na 1. Međunarodnoj DQM školi kvaliteta iznosi 34.000,00 dinara. Uplata kotizacije se vrši na tekući račun Istraživačkog centra DQM broj: 160-4603-41, sa naznakom "Kotizacija za školu kvaliteta, ime i prezime slušaoca". Dokaz o uplati kotizacije dostaviti na uvid Istraživačkom centru DQM najkasnije pet (5) dana pre početka škole kvaliteta.

BORAVAK

U toku trajanja 1. Međunarodne DQM škole kvaliteta planiran je boravak slušalaca u Motelu "Livade" u Preljini, sa čijeg parkinga će svakodnevno biti organizovan prevoz grupe slušalaca do Istraživačkog centra DQM u Prijevoru i njihov povratak. Cene polupansiona u Motelu "Livade" (doručak + večera) su: za ležaj u jednokrevetnoj sobi 2.242,00 dinara; za ležaj u dvokrevetnoj sobi 1.942,00 dinara; za korišćenje dvokrevetne sobe kao jednokrevetne 2.242,00 dinara. Za pitanja u vezi rezervacije, uplate i dr. obratiti se na telefone recepcije Motela "Livade": (032) 381 088; (032) 381 100. Faks: (032) 381 101. Dokaz o uplati troškova borvaka dostaviti na uvid Motelu "Livade" najkasnije 5 (pet) dana pre početka škole kvaliteta.

PREVOZ

Prevoz grupe slušalaca 1. Međunarodne DQM škole kvaliteta, sa parkinga Motela "Livade" u Preljini do Istraživačkog centra DQM u Prijevoru organizovan je svakodnevno, u toku trajanja škole kvaliteta, svakog jutra u 8.30 časova. Povratak grupe slušalaca iz Istraživačkog centra DQM je svakog dana u 18.30 časova do Motela "Livade". U petak, 9. maja, takođe je organizovan prevoz grupe slušalaca i nastavnika na izlet u Ovčarsko-kablarsku klisuru u 14.00 časova iz Istraživačkog centra DQM i povratak u Motel "Livade", po lične stvari slušalaca, u kasnim popodnevnim časovima.

TEHNIČKI DETALJI

PLAN NASTAVE 1. MEĐUNARODNE DQM ŠKOLE KVALITETA

DETALJAN PROGRAM PREDAVANJA

BLOK NASTAVE 1: CILJEVI ORGANIZACIJE U OBLASTI KVALITETA I BIZNIS PLAN

Ciljevi organizacije u oblasti kvaliteta. Osnovni pojmovi i odnosi. Misija, vizija i ciljevi organizacije. Poslovni ciljevi. Lista uravnoteženih pokazatelja rezultata. Politika i ciljevi organizacije u oblasti kvaliteta. Strukturiranje ciljeva u oblasti kvaliteta. Promenljivost ciljeva u oblasti kvaliteta. Obezbeđenje resursa za ostvarivanje ciljeva u oblasti kvaliteta. Utvrđivanje ciljeva u oblasti kvaliteta. Preporuke međunarodnog standarda ISO 9004:2000 za pripremu politike i ciljeva organizacije u oblasti kvaliteta. Primeri politika u oblasti kvaliteta nekih organizacija u Srbiji. Svest zaposlenih o značaju ostvarivanja ciljeva u oblasti kvaliteta. Nivoi zrelosti rezultata organizacija.

Metodologija razvoja biznis plana. Planiranje u organizaciji. Mesto biznis plana u sistemu planiranja. Biznis plan - osnova upravljanja organizacijom. Klasifikacija i struktura biznis planova. Klasifikacija biznis projekata. Realizacija biznis plana. Potreba ovladavanja metodama razvoja biznis plana. Razvoj biznis plana. Zainteresovane strane. Tipične greške pri razvoju biznis plana. Metodologija razvoja biznis plana. Primer razvoja biznis plana u oblasti pružanja usluga. Brainstorming. SWOT analiza.

BLOK NASTAVE 2: SEDAM PROSTIH METODA UNAPREĐENJA KVALITETA

Sedam prostih metoda unapređenja kvaliteta. Kratka istorija statističkih metoda unapređenja kvaliteta. Statističke metode - osnova nove kulture menadžmenta. Mesto statističkih metoda u sistemu menadžmenta kvalitetom. Statističke metode u ranim fazama životnog ciklusa proizvoda. Sedam prostih metoda unapređenja kvaliteta - skup praktičnih metoda namenjenih za masovno korišćenje. Kontrolni list. Histogram. Dijagram uzroci-posledica. Pareto dijagram. Dijagram rasipanja. Stratifikovanje podataka.

BLOK NASTAVE 3: FMEA/FMECA I FTA

FMEA/FMECA. Uvod. Terminologija koja se koristi u FMECA. Šta je proizvod? Otkazi proizvoda. Sigurnost i rizik. Šta je FMECA? Metoda FMECA i životni ciklus proizvoda. Podaci i informacije potrebni za sprovođenje FMECA. Postupak FMECA. FMECA tim. FMECA projekat. Osnovne koncepcije metode FMECA. FMECA projektovanja. FMECA procesa. FMECA održavanja. FMEA: matrična forma. FMECA: MIL-STD 1629A. Povezanost metode FMECA sa drugim metodama. Metoda FMECA i serija standarda ISO 9000.

FTA. Uvod u analizu stabla otkaza. Konstrukcija stabla otkaza. Stablo otkaza i blok dijagram u smislu pouzdanosti. Kvalitativna ocena. Kvantitativna ocena. Prednosti i nedostaci analize stabla otkaza.

BLOK NASTAVE 4: INTERNE PROVERE PREMA JUS ISO 19011:2003

Interne provere prema JUS ISO 19011:2003. Uvod. Provera kvaliteta kao način postojanja organizacije. Pojmovi kvaliteta koji se odnose na proveru kvaliteta. Principi provere kvaliteta. Ciljevi provere kvaliteta. Faze provere kvaliteta. Vrste provere kvaliteta. Provere kvaliteta i standardi. Metode, tehnike i taktike interne provere. Menadžment programom internih provera. Pokretanje interne provere. Priprema interne provere. Sprovođenje interne provere. Izveštaj o internoj proveri. Korektivne mere posle interne provere.

INFORMACIJE

Detaljnije informacije o 1. Međunarodnoj DQM školi kvaliteta "Neprekidno unapređenje kvaliteta, Metode i primene" mogu se dobiti u Istraživačkom centru DQM putem telefona (032) 883 610; (064) 137 44 42 ili putem obraćanja na faks (032) 883 611 ili putem e-maila  officedqm@ptt.yu; papicdqm@ptt.yu ili na web sajtu www.dqmcenter.com .

    Prijavu učešća treba poslati  na faks Istraživačkog centra DQM (032) 883 611 ili u elektronskoj formi na e-mail: officedqm@ptt.yu. Uplatu kotizacije treba izvršiti na tekući račun Istraživačkog centra DQM broj: 160-4603-41 i dokaz o uplati dostaviti na uvid Istraživačkom centru DQM najkasnije 5 (pet) dana pre početka škole kvaliteta.

U                                         datum                              M.P.                             Potpis ovlašćenog lica

DQM OBRAZOVANJE
DQM EDUCATION

S obzirom da je kvalitet najvažniji element konkurentnosti organizacija na otvorenim tržištima, kroz kontinualno obrazovanje na seminarima, školama i konferencijama, se promovišu najsavremenija znanja iz područja menadžmenta kvalitetom i srodnih disciplina, kao što su pouzdanost, održavanje, efektivnost i dr. Vrhunsko obrazovanje i obuka u području mendažmenta kvalitetom, poslovne izvrsnosti, benchmarkinga, statističkih metoda, upravljanja procesima, obezbeđuje organizacijama bolju tržišnu poziciju i prosperitet zaposlenih.

STRUKTURA DQM SEMINARA
DQM SEMINARS STRUCTURE

INFORMATIVNI SEMINARI
INFORMATIVE SEMINARS

1. EFEKTIVNI MENADŽMENT U PREDUZEĆU
Efective management into enterprise, Vreoci, 25-26.8.2005.

2. KVALITET U FUNKCIJI RAZVOJA BIZNISA
, Beograd, 12.2006.

3. LJUDSKI RESURSI U SISTEMU MENADŽMENTA KVALITETOM
Human resources into quality management system, Vrnjačka Banja, 2.2.2007.

4. ANALIZA OTKAZA - KLJUČNI IGRAČ EFEKTIVNOSTI SISTEMA
Failure analysis - key system effectiveness player, Lazarevac, 22.8.2007.

5. MOTIVACIJA RUKOVODNE STRUKTURE ORGANIZACIJE ZA UNAPREĐENJE POSLOVANJA NA OSNOVU STANDARDA JUS ISO 9001:2001
, Lazarevac, 17.10.2007.

6. MOTIVACIJA RUKOVODNE STRUKTURE ORGANIZACIJE ZA PREUREĐENJE POSLOVANJA NA OSNOVU KVALITETA
, Beograd, 24.12.2007.

7. POZITIVNI EFEKTI UNAPREĐENJA KVALITETA KOJI DOPRINOSE RAZVOJU POSLOVANJA ORGANIZACIJE
, Lazarevac, 14.2.2008.

PRAKTIČNI SEMINARI
PRACTICAL SEMINARS

1. PROCESNI MODEL MEĐUNARODNIH STANDARDA ISO 9001:2000 I ISO 17025:2001
Process model of international standards ISO 9001:2000 i ISO 17025:2001, Vreoci, 9.7.2005.

2. MATEMATIČKA OBRADA EKSPERIMENTALNIH REZULTATA MERENJA I ISPITIVANJA
Mathematical treatment experimental results of measurement and testings, Vreoci, 16.7.2005.

3. INTERNE PROVERE PREMA STANDARDU JUS ISO 19011:2003
Internal audits according to standard JUS ISO 19011:2003, Vrnjačka Banja, 16-18.2.2006.

4. PRIMENA METODE FMECA U PRAKSI
Application FMECA method in the practice, Vreoci, 11.3.2008.

TEMATSKI SEMINARI
THEMATIC SEMINARS

1. ANALIZA STABLA OTKAZA (ASO)
Fault tree analysis, Beograd, 16.6.2004.

2. INŽENJERSTVO SIGURNOSTI
Safety engineering, Beograd, 15.6.2005.

3. UPRAVLJANJE PROMENAMA I INOVACIJAMA
Innovations and changes management, Beograd, 14.6.2006.

4. UPRAVLJANJE NEMATERIJALNIM RESURSIMA I KONKURENTNOST ORGANIZACIJE
Immaterial resources management and organization's competition, Beograd, 13.6.2007.

EKSKLUZIVNI SEMINARI
EXCLUSIVE SEMINARS

1. AKTUELNI ZAHTEVI PRI UVOZU PROIZVODA NA TERITORIJU RUSKE FEDERACIJE
Current requirements with inport products at Russian Federation territory, Beograd, 3-4.12.2003.

POZIVNI SEMINARI
INVITED SEMINARS

1. ANALIZA OTKAZA TEHNIČKIH SISTEMA: PODLOGE ZA RAČUNARSKU PODRŠKU
Failure Analysis of Complex systems:backgrounds for computer support S. Raković, DQM, Čačak, 4.3.1998.

2. MODELI RESURSA INTERGRALNE LOGISTIČKE PODRŠKE U UPRAVLJANJU PROJEKTIMA
Resources models of integral logistics support in project management D. Golenko-Ginzburg, DQM, Čačak, 12.8.1998.

3. INFORMACIONI SISTEMI O RADU I ODRŽAVANJU TEHNOLOŠKE OPREME
Information systems of operation and maintenance technological equipment Lj. Papić, DQM, Čačak, 2.10.1998.

4. AKTIVNI SISTEMI, KONSTRUKCIJE I OBJEKTI: INŽENJERSTVO BUDUĆNOSTI
Active systems, constructions and objects: engineering of the future M. Vukobratović, DQM, Čačak, 16.12.1998.

5. SISTEM KVALITETA - MEĐUNARODNI STANDARDI I UKLJUČIVANJE U EVROPSKE INTEGRACIONE TOKOVE
Quality system - international standards and integration into European integration courses, M. Perović, DQM, Čačak, 29.7.1999.

6. REINŽENJERING SISTEMA KVALITETA U FUNKCIJI TRANZICIJE PREDUZEĆA
Quality system reengineering into connection with enterprices transition, M. Bulatović, DQM, Čačak, 11.10.1999.

7. PRIMENA TEORIJE IGARA U REŠAVANJU KRIZA I KONFLIKATA
, S. Mučibabić, DQM, Prijevor, 10.11.2006.

INSTRUKTIVNI SEMINARI
INSTRUCTIVE SEMINARS

1. STANDARDI JUS ISO 9000 KAO OSNOVA POVIŠENJA KONKURENTNOSTI I STATISTIČKE METODE
Standards ISO 9000 as a basis increasing of manufacturing competitiveness and statistical methods, Beograd, 13-15.12.1994.

2. STANDARDI JUS ISO 9000 KAO OSNOVA POVIŠENJA KONKURENTNOSTI I STATISTIČKE METODE
Standards ISO 9000 as a basis increasing of manufacturing competitiveness and statistical methods, Beograd, 26.2-1.3.1996.

3. METODE ANALIZE OTKAZA SISTEMA I PROIZVODA U SKLADU SA MEĐUNARODNIM STANDARDIMA ISO SERIJE 9000: FMEA SEMINAR
Failure analysis methods of systems and products according for international standards ISO series 9000: FMEA seminar, Vrnjačka Banja, 3-7.6.1996.

4. METODE ANALIZE OTKAZA SISTEMA I PROIZVODA U SKLADU SA MEĐUNARODNIM STANDARDIMA ISO SERIJE 9000: FMEA SEMINAR Failure analysis methods of systems and products according for international standards ISO series 9000: FMEA seminar, Čačak, 4-8.11.1996.

5. METODE ANALIZE OTKAZA SISTEMA I PROIZVODA U SKLADU SA MEĐUNARODNIM STANDARDIMA ISO SERIJE 9000: FMEA SEMINAR
Failure analysis methods of systems and products according for international standards ISO series 9000: FMEA seminar, Vrnjačka Banja, 24-28.2.1997.

6. SAVREMENI PRILAZI UPRAVLJANJU ODRŽAVANJEM
Current approaches to maintenance management, Tara, 3-6-4.7.1997.

7. SAVREMENI PRILAZI UPRAVLJANJU ODRŽAVANJEM
Current approaches to maintenance management, Vrnjačka Banja, 13-17.10.1997.

8. PREVENTIVNO ODRŽAVANJE
Preventive maintenance Vrnjačka Banja, 1-5.6.1998.

9. KVALITET U ODRŽAVANJU
Quality in Maintenance, Vrnjačka Banja, 16-18.11.1999.

10. ODRŽAVANJE ELEKTRIČNIH MOTORA SA INVERTORSKIM POGONOM
Maintenance of electrical engines with inverted driving, Čačak, 31.3.2000.

11. POUZDANOST I METODA FMECA
Realiability and FMECA method, Beograd, 4.4.2001.

12. INTERNE PROVERE PREMA STANDARDU JUS ISO 19011:2003
, Prijevor, 14-15.8.2006.

13. CILJEVI KVALITETA I BIZNIS PLAN ORGANIZACIJE
, Vreoci, 28-29.12.2006

14. INTERNE PROVERE PREMA STANDARDU JUS ISO 19011:2003
, Vrnjačka Banja, 28-29.12.2006

15. SEDAM PROSTIH METODA UNAPREĐENJA KVALITETA
, Vrnjačka Banja, 9-10.3.2007.

16. CILJEVI KVALITETA I BIZNIS PLAN ORGANIZACIJE
, Vrnjačka Banja, 16-17.3.2007.

17. SEDAM PROSTIH METODA UNAPREĐENJA KVALITETA (ZA POSLOVOĐE)
, Vrnjačka Banja, 13-14.4.2007.

18. SEDAM PROSTIH METODA UNAPREĐENJA KVALITETA
, Vreoci, 5.6.2007.

19. KOREKTIVNE I PREVENTIVNE MERE U SISTEMU MENADŽMENTA KVALITETOM
, Vreoci, 26-27.6.2007.